De juiste oplossingen met PROA en OPR

De modellen PROA en OPR die in mijn boek Wat is nu eigenlijk het probleem? centraal staan, heb ik meerdere malen gebruikt om met vertegenwoordigers uit een organisatie heel gestructureerd oplossingen en acties te bedenken voor op te lossen (organisatie)problemen. De stappen in zo’n sessie zijn de volgende:

1. Formuleer gezamenlijk het probleem of de problemen waar de organisatie mee geconfronteerd wordt.

2. Bepaal gezamenlijk de ernst van elk probleem door de risico’s of gevolgen in kaart te brengen. Kijk hoeveel problemen er daarna daadwerkelijk zijn.

3.  Maak in subgroepen de oorzaakanalyse(s), zodat de diepstliggende oorzaak van een probleem helder wordt.

4. Presenteer alle geanalyseerde oorzaken, groepeer wat bij elkaar hoort en bediscussieer de uitkomsten.

5. Bepaal de oorzaken die aangepakt moeten worden.

6. Bedenk, opnieuw in subgroepen, oplossingen en let daarbij zowel op de korte termijn als op de middellange termijn.

7. Presenteer alle oplossingen, koppel hier acties en verantwoordelijken aan en spreek deadlines af.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s